Sistemimizden verdiğiniz tüm ürünler özel sipariş kapsamına girmektedir. Yurtdışından getirdiğimiz ürünlerimiz Türkiye gümrüğünde sipariş edilen tutarın %20-23 aralığında gümrük masrafı ödeneği yapılarak getirilmektedir.Bu anlamda siparişlerinin iadesini isteyen müşterilerimize toplam tutarın gümrük masrafını ve yurtdışı, yurtiçi kargo masraflarını kesintisi şartı ile iadeleri yapılmaktadır. Ayrıca, kusurlu veya defolu gönderilmiş ürünler tarafımızdan şartsız şekilde iade kabul görmektedir. Değişim talepleri yalnızca beden,kalıp özelliği üzerine kabul görmektedir.Model ve renk değişimleri için önce satın alınmış olan ürünün iade sürecinin başlatılıp sonladırılmasının ardından yeni sipariş oluşturularak yapılmaktadır. Değişim süreçlerinde yurtiçi kargo ücretleri, alıcıya aittir. İade etmek istediğiniz ürünler için yurtdışı yurtiçi kargo ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.

Bunun yanında;

• Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş veya çıkarılmamış olmalıdır.

• Faturanın tüm nüshaları gönderilmelidir.

• Ürün ve kutusu hasar görmeyecek şekilde paketlenerek geri gönderilmelidir. Kutusunun üzerine bant veya etiket yapıştırılmış olan ürünlerde değişim / iade yapılamamaktadır. Kargo şirketi sizden aldığı kutuyu doğrudan bantlamak isterse lütfen reddediniz. Bu şarta uymayan kargolar hiçbir surette kabul edilmeyecektir.